Bantuan & Layanan

Dukungan untuk aplikasi dan layanan menggunakan IT Service Management dalam menetapkan prosedur untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi dan layanan yang dibangun.

Daftar Isi

Bantuan & Layanan

Tim profesional kami sepenuhnya berkomitmen untuk memberikan bantuan untuk semua aplikasi dan layanan. Baik itu pemecahan masalah, meningkatkan kinerja, atau memastikan operasi yang lancar, para ahli kami di sini untuk membantu dan mengatasi setiap hambatan yang mungkin muncul di sepanjang jalan.

Dengan solusi IT Service Management (ITSM) kami yang mutakhir, kami mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dan memberikan layanan yang melebihi harapan Anda. ITSM kami yang komprehensif dirancang dengan cermat untuk menetapkan proses dan prosedur yang efisien. Mulai dari penyelesaian insiden hingga implementasi produk, manajemen, dan operasional. Kami tidak mengabaikan aspek apa pun dalam memberikan dukungan & layanan IT.

Operasi IT

Manfaatkan potensi penuh infrastruktur IT Anda dengan manajemen Operasi IT kami yang kuat. Awasi seluruh siklus hidup aplikasi Anda dengan lancar, mulai dari pengembangan hingga penerapan di lingkungan produksi. Tim kami memastikan kelancaran operasional, meminimalkan gangguan, dan memaksimalkan efisiensi.

  • Layanan Bantuan
    Dapatkan dukungan dari tim Layanan Bantuan kami yang berdedikasi. Layanan Bantuan kami hadir untuk melayani sebagai mitra dukungan komprehensif yang menjamin operasi IT yang lancar.
  • Manajemen Insiden
    Kami memprioritaskan manajemen insiden yang cepat, memastikan waktu henti yang minimal dan penyelesaian yang cepat agar bisnis Anda tetap berjalan lancar. Pendekatan proaktif memungkinkan kami memprediksi masalah sehingga kami dapat menawarkan solusi bahkan sebelum masalah muncul untuk meminimalkan dampak apa pun terhadap operasi IT Anda.
  • Manajemen Masalah
    Atasi tantangan secara langsung dengan solusi Manajemen Masalah kami. Tim kami menggunakan metodologi terdepan untuk mendeteksi, memeriksa, dan menyelesaikan masalah secara efektif untuk mencegah kemunculannya kembali. Dengan mengatasi akar penyebab, kami menjamin kinerja sistem yang optimal, meningkatkan efisiensi, dan pengalaman pengguna yang lancar.
Bantuan OSS

Open Source Software (OSS) atau Perangkat lunak Sumber Terbuka adalah model pengembangan terdesentralisasi yang mendistribusikan source code secara publik untuk memanfaatkan kecerdasan kolektif komunitas sumber terbuka. Tim kami memberikan dukungan komprehensif dalam penerapan OSS, memungkinkan Anda mencapai tujuan bisnis.

Kesimpulan

Maksimalkan nilai investasi IT Anda dengan dukungan dan layanan kami yang luar biasa. Bermitralah dengan kami untuk mengeluarkan potensi penuh dari aplikasi dan layanan Anda. Dari manajemen operasi IT hingga penyelesaian insiden dan penerapan OSS, kami adalah mitra tepercaya Anda dalam mencapai kesuksesan. Rasakan standar keunggulan baru dengan dukungan dan layanan komprehensif kami.

Apa yang bisa kami bantu?

PRODUK & LAYANAN LAINNYA

Aplikasi
Aplikasi

Optimalkan potensi bisnismu dengan memanfaatkan layanan pengembangan aplikasi terbaru dari kami.

Otomatisasi
Otomatisasi

Automation Klik Release adalah produk manajemen rilis terdepan di pasar yang membantu Anda mengatur perubahan aplikasi yang rumit sekaligus mengurangi risiko kegagalan aplikasi dalam produksi.

Infrastruktur & Cloud
Infrastruktur & Cloud

Rangkaian layanan cloud komprehensif yang didukung oleh beragam cloud accelerators dan framework untuk mempercepat perjalanan organisasi ke cloud dan meningkatkan ketahanan bisnis.